📦 Envíos y Despachos – RANA

¡Nos encanta que estés aquí! 💛 Queremos que tu skincare te llegue lo antes posible y sin complicaciones ✨

📅 Tiempo de preparación

• Una vez confirmado tu pago, preparamos tu pedido en 1-3 días hábiles.
• Durante épocas de promos especiales (como Cyber Week o Black Friday) puede demorar un poco más 😊

🚚 ¿Cuánto tarda en llegar tu pedido?

• Región Metropolitana: 2-3 días hábiles.
• Regiones del país: ~3-7 días hábiles.
• Estos tiempos empiezan desde que se entrega al courier y pueden variar por clima, contingencias o alta demanda.

💰 Costos de envío

• El monto, para la región metropolitana, es de $2.900.

Aplica para las siguientes comunas: Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, Lo Espejo, Lo Prado, Maipú, Pedro Aguirre Cerda, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Colina, Huechuraba, Quilicura, Lo Barnechea, Vitacura, Las Condes, Providencia, La Reina, Ñuñoa, Peñalolén, Macul, Padre Hurtado.

• Para el resto de las comunas de Chile y regiones, el monto será variable según peso y distancia.

Aplica también para las siguientes comunas de la RM: Alhué, Buin, Calera de Tango, Curacaví, El Monte, Isla de Maipo, Lampa, María Pinto, Melipilla, Paine, Peñaflor, Pirque, San José de Maipo, Talagante, Tiltil, San Pedro.

• ¡Ofrecemos envío gratis para compras desde $50.000! 🎉
  

📍 Seguimiento de tu pedido
Una vez que despachemos, recibirás un correo con tu número de seguimiento para que puedas ver por dónde va 💌

📦 Si hay algo mal con tu envío
Si el paquete llega dañado o no coincide con lo que pediste, escríbenos dentro de 48 horas con fotos y te ayudamos a resolverlo 👩💻

📌 Dirección correcta es clave 😄
Porfa pon bien tu dirección al comprar. Si el courier no puede entregar por error en la dirección y el paquete vuelve, el reenvío correrá por tu cuenta.

📜 Legal y fair play 🛡️
Cumplimos con la ley chilena de protección al consumidor (Ley 19.496) y las prácticas recomendadas por SERNAC, con información clara sobre tiempos de entrega y derechos de compra 😊